Разработка CRM-системы на заказ под ваши процессы
Строим CRM под реальную логику ваших продаж, а не подгоняем отдел под чужую «коробку». Архитектуру ведёт команда с опытом казахстанского бигтеха. Старт — бесплатный аудит: покажем, где кастом окупается, а где честнее остаться на коробке.
Когда нужна CRM на заказ, а не Битрикс24 или amoCRM
Кастомная CRM окупается, когда костыли вокруг коробки, лишние лицензии и ручной труд стоят дороже своей системы. Знакомые сигналы:
- Доработки Битрикс24 и amoCRM дорожают, а нужное всё равно «так не делается».
- Половина процесса живёт вне CRM — в Excel, чатах и головах менеджеров.
- Лицензии: платите за пользователей и функции, которыми не пользуетесь.
- Воронка сложная или несколько бизнес-моделей — стандартные стадии не подходят.
- Интеграции нестандартные: 1С, банки, маркетплейсы, локальная телефония.
- Данные о клиентах разбросаны по системам, единой карточки нет.
- Код и данные хотите держать у себя, а не арендовать чужую платформу.
Какие CRM разрабатываем
CRM для продаж и воронки
Лиды, сделки, гибкие стадии, распределение заявок, прогноз. Единая карточка клиента с историей касаний.
Отраслевые CRM
Логистика, недвижимость, опт, услуги. Учитываем объекты, брони, прайс-листы, выездные бригады.
CRM как часть ERP-контура
Заказ из CRM видит остатки, резервирует товар и уходит в отгрузку — без двойного ввода.
Сервис и поддержка клиентов
Тикеты, SLA, база знаний, автоматическая маршрутизация и контроль сроков ответа.
Что входит в разработку CRM
- Клиенты и сделки: единая карточка, история, сегментация, контроль дублей.
- Воронка: свои стадии, обязательные поля, правила перехода между этапами.
- Автоматизация: автозадачи, напоминания, распределение лидов, триггеры.
- Документы: счета, договоры и КП из шаблонов в один клик.
- Аналитика: конверсия воронки, план-факт, эффективность менеджеров и каналов.
- Роли и права: что видит и меняет каждый сотрудник, журнал действий.
- Мобильный доступ: карточки, задачи и статусы со смартфона в полях.
Интеграции
- 1С и учётные системы — обмен клиентами, товарами, счетами и оплатами.
- Телефония (IP-АТС) — звонки из карточки, записи, история, пропущенные.
- Telegram и WhatsApp — переписка в CRM, автоответы, уведомления.
- Маркетплейсы и сайт — заявки падают в воронку автоматически.
- Банки и платёжки — счета, контроль оплат, сверка поступлений.
- Открытый API и вебхуки — стыковка с любыми внешними сервисами.
Как мы строим CRM: 5 шагов
Разбор процессов и аудит
Разбираем воронку, каналы и данные. Если задачу закрывает коробка — честно скажем.
Прототип и смета
Модель данных и логика воронки, кликабельный прототип, прозрачная смета и сроки.
Спринты с демо
Показываем работающие блоки каждые 1–2 недели — вы корректируете курс по ходу.
Миграция и обучение
Переносим клиентов и сделки, настраиваем интеграции, обучаем менеджеров.
Поддержка и развитие
Сопровождаем систему, дорабатываем под новые процессы, масштабируем с ростом отдела.
Технологии и архитектура
React и Next.js на фронтенде, Node.js или Go на сервере, PostgreSQL. Модульная архитектура — облако или ваши серверы.
Код и данные принадлежат вам. Роли, журналирование и бэкапы заложены с первого дня.
Сроки и стоимость
После аудита фиксируем первую версию по цене и срокам, развитие ведём по Time & Material.
Первая рабочая версия — несколько недель. Дальше поэтапно: отдел продаж работает в системе уже в процессе.
Частые вопросы
Сколько стоит разработка CRM на заказ?
Сколько времени занимает разработка CRM?
Кому принадлежат права на код и данные?
Можно ли перенести данные из amoCRM, Битрикс24, Excel или 1С?
Вы дорабатываете существующую CRM или только пишете с нуля?
Работаете ли вы за пределами Ташкента?
Бесплатный разбор ваших процессов от нашей команды
Покажем, стоит ли строить CRM на заказ или хватит коробки, где узкие места в воронке и сколько это стоит. Первая оценка — бесплатно.