Xizmatlar

Jarayonlaringizga moslab buyurtma asosida CRM tizimini ishlab chiqamiz

Sotuvlaringizning haqiqiy mantig'iga mos CRM quramiz, bo'limni birovning «qutisi»ga majburan moslamaymiz. Arxitekturani Qozog'iston bigtexi tajribasiga ega jamoa boshqaradi. Start — bepul audit: kastom qayerda o'zini oqlashini, qayerda esa qutida qolish halolroq ekanini ko'rsatamiz.

Sotuv va voronkaAvtomatlashtirishTelefoniyaTelegram / WhatsApp1СMobil kirish

Jamoamizdan jarayonlaringizning bepul tahlili Bog'lanish

Qachon Bitrix24 yoki amoCRM emas, buyurtma asosida CRM kerak

Kastom CRM quti atrofidagi vaqtinchalik yechimlar, ortiqcha litsenziyalar va qo'l mehnati o'z tizimingizdan qimmatga tushganda o'zini oqlaydi. Tanish signallar:

Bitrix24 va amoCRM qo'shimcha ishlanmalari qimmatlashyapti, keraklisi esa baribir «bunday qilinmaydi».
Jarayonning yarmi CRM tashqarisida — Excel, chatlar va menejerlar xotirasida.
Litsenziyalar: ishlatmaydigan foydalanuvchi va funksiyalar uchun pul to'laysiz.
Voronka murakkab yoki bir nechta biznes-model bor — standart bosqichlar to'g'ri kelmaydi.
Integratsiyalar nostandart: 1С, banklar, marketpleyslar, mahalliy telefoniya.
Mijoz ma'lumotlari tizimlarga tarqalgan, yagona kartochka yo'q.
Kod va ma'lumotlarni birovning platformasini ijaraga olmasdan, o'zingizda saqlamoqchisiz.

Qanday CRM'larni ishlab chiqamiz

Sotuv va voronka uchun CRM

Lidlar, bitimlar, moslashuvchan bosqichlar, so'rovlarni taqsimlash, prognoz. Aloqa tarixi jamlangan yagona mijoz kartochkasi.

Tarmoq CRM'lari

Logistika, ko'chmas mulk, ulgurji savdo, xizmatlar. Obyektlar, bronlar, prays-varaqalar, sayyor brigadalarni hisobga olamiz.

ERP konturining bir qismi sifatidagi CRM

CRM'dagi buyurtma qoldiqlarni ko'radi, tovarni zaxiralaydi va jo'natishga o'tadi — ikki marta kiritishsiz.

Servis va mijozlarni qo'llab-quvvatlash

Tiketlar, SLA, bilimlar bazasi, avtomatik yo'naltirish va javob muddatlari nazorati.

CRM ishlab chiqish nimalarni o'z ichiga oladi

Mijozlar va bitimlar: yagona kartochka, tarix, segmentatsiya, dublikatlar nazorati.
Voronka: o'z bosqichlaringiz, majburiy maydonlar, bosqichlararo o'tish qoidalari.
Avtomatlashtirish: avto-vazifalar, eslatmalar, lidlarni taqsimlash, triggerlar.
Hujjatlar: hisob-fakturalar, shartnomalar va tijorat takliflari shablonlardan bir bosishda.
Analitika: voronka konversiyasi, reja-fakt, menejerlar va kanallar samaradorligi.
Rollar va huquqlar: har bir xodim nimani ko'radi va o'zgartiradi, harakatlar jurnali.
Mobil kirish: kartochkalar, vazifalar va statuslar smartfonda, dala sharoitida.

Integratsiyalar

1С va hisob tizimlari — mijozlar, tovarlar, hisob-fakturalar va to'lovlar almashinuvi.
Telefoniya (IP-ATS) — kartochkadan qo'ng'iroqlar, yozuvlar, tarix, o'tkazib yuborilganlar.
Telegram va WhatsApp — yozishmalar CRM ichida, avtojavoblar, bildirishnomalar.
Marketpleyslar va sayt — so'rovlar voronkaga avtomatik tushadi.
Banklar va to'lov tizimlari — hisob-fakturalar, to'lovlar nazorati, tushumlarni solishtirish.
Ochiq API va vebhuklar — istalgan tashqi servis bilan ulanish.

CRM'ni qanday quramiz: 5 qadam

Jarayonlarni tahlil qilish va audit
Voronka, kanallar va ma'lumotlarni tahlil qilamiz. Vazifani tayyor quti yopsa — halol aytamiz.
Prototip va smeta
Ma'lumotlar modeli va voronka mantig'i, bosiladigan prototip, shaffof smeta va muddatlar.
Demo bilan sprintlar
Ishlayotgan bloklarni har 1–2 haftada ko'rsatamiz — yo'nalishni yo'l-yo'lakay to'g'rilaysiz.
Migratsiya va o'qitish
Mijozlar va bitimlarni ko'chiramiz, integratsiyalarni sozlaymiz, menejerlarni o'qitamiz.
Qo'llab-quvvatlash va rivojlantirish
Tizimni kuzatib boramiz, yangi jarayonlarga moslaymiz, bo'lim o'sishi bilan masshtablaymiz.

Texnologiyalar va arxitektura

Frontendda React va Next.js, serverda Node.js yoki Go, ma'lumotlar PostgreSQL'da. Modulli arxitektura — bulut yoki o'z serverlaringiz.

Kod va ma'lumotlar sizga tegishli. Rollar, jurnal yuritish va zaxira nusxalar birinchi kundan arxitekturaga joylashtirilgan.

Muddat va narx

Auditdan so'ng birinchi versiya narxi va muddatini qayd etamiz, rivojlantirishni Time & Material bo'yicha olib boramiz.

Birinchi ishchi versiya — bir necha hafta. Keyin bosqichma-bosqich: sotuv bo'limi tizimda jarayon davomida ishlaydi.

Ko'p beriladigan savollar

Buyurtma asosida CRM ishlab chiqish qancha turadi?

Narx voronka murakkabligi, integratsiyalar va migratsiya hajmiga bog'liq. Bepul auditdan so'ng — shaffof smeta: birinchi versiya qayd etilgan narxda, keyin Time & Material.

CRM ishlab chiqish qancha vaqt oladi?

Birinchi ishchi versiya — odatda bir necha hafta. Keyin har 1–2 haftada demo bilan sprintlar: sotuv bo'limi tayyor bloklardan jarayon davomida foydalanadi.

Kod va ma'lumotlarga huquq kimga tegishli?

Kod va ma'lumotlarga barcha huquqlar sizga tegishli. Hech qanday vendor lock-in: tizimni istalgan jamoa rivojlantiradi va o'z serverlaringizda joylashtirasiz.

amoCRM, Bitrix24, Excel yoki 1С'dan ma'lumotlarni ko'chirish mumkinmi?

Ha. Mijozlar, bitimlar va tarixni amoCRM, Bitrix24, Excel va 1С'dan ko'chiramiz — maydonlarni moslashtiramiz va bog'lanishlarni saqlaymiz.

Siz mavjud CRM'ni takomillashtirasizmi yoki faqat noldan yozasizmi?

Ikkalasini ham. Joriy tizimni sozlash va takomillashtirish arzonroq bo'lsa — buni auditda aytamiz.

Toshkentdan tashqarida ham ishlaysizmi?

Ha. Biz Toshkentdamiz, ammo O'zbekiston bo'ylab va undan tashqarida masofadan loyihalar olib boramiz: tahlil, demo va o'qitish — onlayn.

Jamoamizdan jarayonlaringizning bepul tahlili

Buyurtma asosida CRM qurish arziydimi yoki tayyor quti yetarlimi, voronkadagi tor joylar qayerda va bu qancha turishini ko'rsatamiz. Birinchi baho — bepul.

Ariza qoldirish [email protected]